ebloo GROUP, créateur d’e-Croissance

e-Business / m-Business / Web To Store

 

Chez ebloo GROUP, nous mettons en œuvre les stratégies Web et les actions de Web marketing et / ou de communication Digitale pour permettre à nos clients de créer et développer leur business.

Un parcours client digital et connecté

En 2015, le client est Omni canal et connecté. la marque quant à elle n’est plus seulement un »marchand » ! Elle est aussi « conteuse » d’histoires d’achat !

Il parcours les supports, les canaux et les terminaux les plus pratiques selon le lieu où il se trouve et le type d’information recherché…

Les consommateurs sollicitent les marques / entreprises pour obtenir un parcours personnalisé ! Et le Digital reste la première solution pour créer des expériences individualisées.

« Pour que l’expérience d’achat soit la plus cohérente et la plus facile pour le client , il est nécessaire de mettre en place un parcours et des interactions Digitales les plus adaptées et agréables possibles !

Il veut être en contact avec les marques qu’il aime, à tout moment, là où il en a envie. Il veut une relation transparente, simple et cohérente ». Le consommateur est devenu « Social, Mobile et Local ».

L’important n’est plus le produit/service acheté, mais l’histoire de son achat !

Modes de collaboration

Créer les bases d’une relation performante

Pour chacun de nos clients, nous pensons un ou plusieurs modes de collaboration selon leurs attentes, leurs besoins et leurs contraintes.
Dans un objectif d’efficacité, nous nous attachons à rendre notre relation client simple et transparente grâce à tout ou partie des modes de collaboration retenus.