Quelle est la place du “Digital” dans l’acte d’achat ?

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L’édition 2008 du baromètre de l’intrusion des marques, réalisé par Market Audit pour ETO, est arrivé. 655 792 internautes ont été sollicités du 22 avril au 27 mai 2008 pour remplir un formulaire en ligne, via les sites de 11 enseignes (Banque Accord, Boulanger, Damart, Devianne, France Loisirs, Kiabi, Leroy Merlin, Nocibé, Norauto, Supermarchés Match, CIC). 30 392 internautes ont répondu à cette enquête en ligne. Dans cet Audit, Art’mail a sélectionné pour vous une thématique qui nous semble intéressante à aborder, “LA PLACE DU DIGITAL DANS LE COMPORTEMENT D’ACHAT”. Lire la suite

l’e-mail “opt-in” : Ne demandez pas trop d’informations !

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Art’mail vous donne quelques conseils sur la manière dont on peut aborder les formulaires « opt-in », souvent long à remplir pour un premier contact. Le plus important consiste sans doute à y aller progressivement, sans chercher à récupérer beaucoup d’informations dès la première fois : une adresse mail est déjà un bon début…
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e-commerce : Quel bilan 2007 et quelles stratégies en 2008 ?

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Le commerce électronique français affiche un beau dynamisme…

– Mais à quelle progression peut-on s’attendre sur l’ensemble de l’année 2008 ?
– Quels secteurs se sont distingués par leur dynamisme en 2007 ?
– Quels sont les axes d’amélioration prioritaires des e-marchands en 2008 ?
– Quelle sera leur politique de prix, notamment en matière de livraison ?
– Enfin, quels sont leurs nouveaux projets ?

Voici un article sélectionné par l’équipe d’Art’mail qui donne quelques résultats en chiffres avec la nouvelle étude e-commerce de Benchmark Group, selon l’indice e-commerce publié par le journal du net.
Veuillez cliquer sur “Benchmark Group” ci-dessous, pour consulter l’article.

source : Benchmark Group (avril 2008)

Comment lutter contre l’abandon lors d’un achat en ligne ?

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En e-commerce, il ne faut pas oublier que le site doit être optimisé pour favoriser l’expérience de l’utilisateur et aussi (et surtout d’ailleurs) pour transformer le visiteur en acheteur. Les clients qui, a priori, semblent être prêt à faire un achat abandonnent souvent leur panier avant de terminer leur transaction. Lire la suite

Site e-business : quelles sont les mentions légales obligatoires sur l’offre ?

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Le Journal du Net présente une synthèse utile sur les dispositions légales (quant aux affichages obligatoires) lorsque l’on propose une offre sur Internet. Voici un article sélectionné par l’équipe d’Art’mail qui vous permet de vous s’y conformer. Veuillez cliquer sur JDN ci dessous, pour consulter l’article.

Source : JDN (16 mars 2008)

La logistique, encore et toujours…

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Comme le relève cet article, la logistique est vraiment le nerf de la guerre du commerce électronique. Si les spécialistes sont capable de réaliser des miracles sur des chaînes spécialisées, ils ont néanmoins du mal à suivre le rythme imposé par les fréquents modifications au niveau du catalogue d’un site. Des paramètres à impérativement garder en tête lorsque l’on fait évoluer son métier.

Source : eCommerce Times (11 février 2008)

article e-commerce

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Un troisième trimestre en bonne forme pour l’e-commerce Suivante

Au troisième trimestre 2007, les 22 sites du baromètre Acsel enregistrent une progression de 27 % de leur chiffre d’affaires par rapport au troisième trimestre 2006. Avec 14,4 millions de transactions au cours de la période, l’activité de ces marchands a connu une augmentation de 30 % sur un an.

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